Как превратить хобби-бизнес по прокату квадроциклов в бренд оператора выездного активного отдыха с перспективой масштабирования по всей России. Кейс компании Deep Drive Club
Эта история могла стать типичным примером бизнеса по прокату квадроциклов и багов, если бы не три НО:
- Клиент никогда не занимался подобным бизнесом.
- Выбранная локация никогда не использовалась для туров на квадроциклах.
- И, самое главное, квадроциклы и багги премиальных брендов, принадлежащие клиенту лично, были слишком ценными, чтобы использовать их на износ.
- Предложить комплексный выездной отдых для компаний друзей или семей с доходом средний +, где туры на квадроциклах – лишь часть большой мозаики.
- Превратить этот бизнес в больше, чем прокат квадроциклов
По этому пути мы и пошли.
о клиентеКлиент пришел желанием запустить хобби-бизнес выходного дня на основе имеющихся у него ресурсов, без дополнительных вложений. Все для того, чтобы не простаивала его техника – багги и квадроциклы, которые накопились у него благодаря многолетнему увлечению активным отдыхом.
При этом у клиента сразу были возможности разместить эту технику на территории конно-спортивного клуба в Подмосковье. Казалось бы, все, что от нас требовалось – упаковать бизнес для продвижения в соцсетях. Но мы всегда смотрим на перспективу.
01.
АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВС самого начала по проекту было много неопределенностей. Поэтому начали мы с анализа рынка, конкурентов и разработки комплексной маркетинговой стратегии. Рынок исследовали не только российский, но и зарубежный, где направления выездного активного отдыха пользуется более высоким и постоянным спросом. Изучив предложение, мы поняли, что техника, которая была явно не прокатной, скорее подходила для организации индивидуальных и групповых авторских туров под ключ в сегменте активного отдыха.
То есть, мы выявили, что наше предложение не будет конкурировать с массовым прокатом внедорожного оборудования.
Гипотеза подкрепилась и учетом особенностей локации. Конно-спортивный клуб с гостиницей, рестораном, эко-парком и дополнительными услугами больше подходит для активного отдыха в формате средний+. Так мы провели отстройку от конкурентов.
02.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ АУДИТОРИИГлубже погружаясь в продукт, мы проанализировали аудиторию и вот, какую получили картину:
03.
ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЕ ПОТЕНЦИАЛЬНОЙ АУДИТОРИИДалее составили вопросы для глубинного интервью потенциальной аудитории. Цель – проверить гипотезу, которую сформулировали в процессе исследований и выявить запросы клиентов – в том числе, неочевидные, чтобы усилить наши предложения.
Вот, какие инсайды мы получили после этого:
Уходим от формулировки «прокат квадроциклов» и предлагаем комплексный активный отдых под ключ, где есть и баня, и хороший ресторан, и отель со своей концепцией, и возможность посетить труднодоступные места, и такие «вечные» элементы туризма, как ночевка в палатке или ужин, приготовленный на костре, а летом – еще и поездки к водоемам, в горы и к водопадам. Ведь все это клиенту будет удобно получить в одном месте, обратившись к одной компании.
04.
УПАКОВКА ПРОДУКТА- Провели нейминг и брендинг продукта
- Оформили группы в соцсетях и разработали стратегию привлечения потенциальных клиентов через соцсети
- Разработали первичный портфель услуг, включая пакетные предложения
- Разработали программу лояльности для клиентов
- Разработали офферы, запустили рекламу и уже организовали несколько первых групповых туров – пока в свободном формате набора участников.
05.
СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА И МАСШТАБИРОВАНИЕDeep Drive Club мы позиционируем, как оператора комплексных предложений в в сфере активного отдыха и туризма. Цель: выращивать лояльных приверженцев такого вида отдыха и досуга, создавать особую среду, культуру, образ жизни.
На основе сообщества будут проводиться инсайдерские клубные экспедиции с участием самых активных членов.
Слоганом клуба стал:
«Не важно сколько дней в твоей жизни, важно сколько жизни в твоих днях!»
Развивая мысли в этом направлении, мы поставили еще и сверхзадачу.
А именно, налаживание сотрудничества Deep Drive Club с локациями по всей России, новые туристические маршруты по стране, авторские туры под ключ и создание клуба единомышленников, объединенных общими ценностями и целями в активном отдыхе.
