Как эко-отелю в горах российского юга получить стабильный поток лидов без букинга и Instagram.
Эко-отель Soloh Spa Village расположен в 33 км. от Сочи, вблизи национального парка «Солохаул парк» в долине реки Шахе. Он находится высоко в горах, посреди нетронутых реликтовых лесов. На территории работает элитный банный комплекс с русской баней, хаммамом, массажами, бассейном и обширными программами на основе целебных трав и масел, а также опытными пармейстерами. После бани можно окунуться в ледяную купель или отдохнуть на стоге сена в специальной комнате. Заночевать предлагается в одном из коттеджей в стиле традиционного поселения.
ДАНО:- 380 подписчиков
- Отсутствие исследования аудитории
- Отсутствие таргетированной рекламы
- Аренда банного комплекса с процедурами под ключ от 30 000 ₽ с человека
- Ночь в отеле — от 7 000 ₽
Так как эко-отель расположен высоко в горах, дорога от Сочи занимает полтора часа, а цены на уровне премиальных конкурентов в Красной Поляне. Перед нами стояла крайне непростая задача, но мы нашли решение!
Главной целью нашей работы стало создать стабильный поток клиентов на комплексные услуги эко-отеля.
- Упаковать аккаунт от дизайна до регулярной выкладки контента
- Разработать привлекательные креативы
- Настроить таргетированную рекламу
01.
Провели анализ конкурентов и исследование аудиторииРезультаты показали, что культура банного отдыха очень популярна не только зимой, но и летом.
Русская баня, хаммам, массажи, бассейн и обширные спа-программы — все это большая ценность для аудитории с высоким уровнем дохода, ведущей насыщенную социальную жизнь, сопряженную с ежедневными рисками и стрессами.
Анализ конкурентов показал необходимость изменить прайс. Мы сделали его более гибкими и понятными для потенциального потребителя.
02.
Оформили аккаунт в Instagram- Разработали уникальный узнаваемый дизайн
- Провели профессиональные съемки на объекте
- Наполнили аккаунт живым и привлекательным контентом
- Разработали стратегию привлечения потенциальных клиентов через соцсети
- Смонтировали большое количество видеороликов и продвигались через Reels, в которых отразили все преимущества объекта
03.
Настроили таргетированную рекламу и выделили сегменты целевой аудитории:- Проживающие в Сочи, которые часто ездят в горы и имеют высокий доход
- Туристы Красной Поляны и Сочи с релевантными интересами
- Семьи
- Те, у кого планируется свадьба, день рождения
- Организаторы ретритов
- Горнолыжники
- Похожая аудитория на совершивших целевое действие Look alike
- 92 запроса на стоимость бронирования банного комплекса в Soloh Spa Village с той же высокой ценой за аренду
- 1-2 заявки ежедневно на бронирование эко-отеля при банном комплексе (стоимость аренды номера – от 7000 рублей за ночь)
- 27 потенциальных клиентов оставили номер с просьбой перезвонить
CPC – 12,42 ₽
CPA – 271 ₽
CPM – 143 ₽
CPF (Cost Per Follower) – 18 ₽
При бюджете в 25 000 рублей в период с 28 декабря до 28 февраля получили прирост аудитории в 1380 активных подписчиков.
CPL на бронировании услуги стоимостью 30 000 ₽ – 221 ₽.
CPL на аренду номера в гостинице стоимостью 7000 ₽ за ночь – 42 ₽.
04.
Разработали сайт с нуля за две неделиНо…Стоило запустить рекламные акции и оживить аккаунт, как последовала блокировка Facebook и Instagram. В новых условиях нужно было быстро перестроиться, чтобы не потерять и приумножить количество клиентов.
С отключением Booking потребовалось срочно настроить для клиента собственную систему бронирования отдыха в эко-отеле.
Всего за две недели мы с нуля разработали, сверстали и наполнили контентом сайт на WorldPress. Подключили его к системе облачного управления гостиницами BNovo для удобного бронирования и настроили рекламу в Яндекс Директ.
05.
Оперативно создали группу ВКАдаптировали контент под новую социальную сеть. Используя максимум возможностей, запустили таргетированную рекламу.
В результате использования всех доступных площадок, одними только силами интернет-маркетинга мы смогли обеспечить клиенту стабильный поток горячих лидов и закрыть вопрос с клиентами. А также сформировали устойчивую репутацию Soloh Spa Village как привлекательного решения для элитного семейного и корпоративного отдыха в Сочи людей с доходом средний плюс.
